Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši privatumo politika (toliau – Privatumo politika) nustato, kaip interneto svetainėje www.enno.lt (toliau – Interneto svetainė) renkami, naudojami, saugomi ir kitaip tvarkomi lankytojų, pirkėjų bei kitų asmenų asmens duomenys.

1.2. Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu, toliau – BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktais bei kitais asmens duomenų apsaugą reglamentuojančiais teisės aktais.

1.3. Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

Aronas Antanaitis
Individuali veikla pagal pažymą Nr. 1344109
Adresas: Rolando Jankausko g. 17
El. paštas: pagalba@enno.lt

Toliau – Duomenų valdytojas.

2. Kokius asmens duomenis renkame

2.1. Priklausomai nuo to, kaip naudojatės Interneto svetaine, galime rinkti šiuos asmens duomenis:

• vardą ir pavardę;
• el. pašto adresą;
• telefono numerį;
• pristatymo ir sąskaitos išrašymo adresą;
• informaciją apie pateiktus užsakymus ir įsigytas prekes;
• mokėjimo ir atsiskaitymo informaciją, kiek ji reikalinga užsakymui įvykdyti;
• komunikacijos su mumis istoriją;
• techninius duomenis, tokius kaip IP adresas, įrenginio tipas, naršyklė ir naudojimosi Interneto svetaine informacija;
• slapukų ir panašių technologijų surinktą informaciją, kai tam taikoma.

2.2. Prašome pateikti tik teisingus ir tikslius asmens duomenis bei informuoti mus, jeigu jie pasikeičia.

3. Kokiais tikslais naudojame jūsų duomenis

3.1. Užsakymų vykdymas

Jūsų asmens duomenis naudojame tam, kad galėtume:

• priimti ir apdoroti jūsų užsakymą;
• priimti mokėjimą;
• pristatyti užsakytas prekes;
• informuoti apie užsakymo būseną;
• spręsti su pristatymu, grąžinimu ar garantija susijusius klausimus;
• išrašyti sąskaitas ir kitus reikalingus dokumentus.

Šie duomenys tvarkomi siekiant įvykdyti su jumis sudarytą pirkimo sutartį ir vykdyti teisines prievoles.

3.2. Klientų aptarnavimas

Kai kreipiatės į mus el. paštu, telefonu, kontaktų forma ar kitu būdu, jūsų pateiktus duomenis naudojame tam, kad galėtume atsakyti į jūsų klausimus ir suteikti pagalbą.

3.3. Tiesioginė rinkodara

Jeigu tam davėte sutikimą, galime naudoti jūsų el. pašto adresą ar kitus kontaktinius duomenis:

• ENNO naujienoms;
• specialiems pasiūlymams;
• nuolaidoms;
• produktų naujienoms;
• kitai rinkodaros komunikacijai siųsti.

Savo sutikimą galite bet kada atšaukti paspausdami atsisakymo nuorodą rinkodaros laiške arba parašydami mums adresu pagalba@enno.lt.

Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

3.4. Interneto svetainės veikimas ir tobulinimas

Tam tikrus techninius ir naudojimosi Interneto svetaine duomenis galime naudoti tam, kad:

• užtikrintume tinkamą svetainės veikimą;
• nustatytume technines problemas;
• apsaugotume svetainę nuo piktnaudžiavimo ir sukčiavimo;
• analizuotume svetainės naudojimą;
• gerintume klientų patirtį.

4. Slapukai ir panašios technologijos

4.1. Interneto svetainėje gali būti naudojami slapukai ir panašios technologijos.

4.2. Būtini slapukai naudojami tam, kad Interneto svetainė tinkamai veiktų, pavyzdžiui, kad būtų išsaugotos prekės krepšelyje ar veiktų atsiskaitymo procesas.

4.3. Analitiniai ir rinkodaros slapukai naudojami tik pagal taikomus teisės aktų reikalavimus ir, kai būtina, gavus jūsų sutikimą.

4.4. Slapukų pasirinkimus galite valdyti per Interneto svetainėje pateikiamus slapukų nustatymus arba savo interneto naršyklėje.

5. Kam galime perduoti jūsų asmens duomenis

5.1. Jūsų duomenys gali būti perduodami mūsų paslaugų teikėjams tik tiek, kiek tai būtina jų paslaugoms suteikti.

Tai gali būti:

• el. parduotuvės platformos ir IT paslaugų teikėjai;
• mokėjimų surinkimo paslaugų teikėjai;
• siuntų ir pristatymo paslaugų teikėjai;
• apskaitos paslaugų teikėjai;
• klientų aptarnavimo sistemų teikėjai;
• el. pašto ir rinkodaros paslaugų teikėjai;
• analitikos ir reklamos paslaugų teikėjai.

5.2. Asmens duomenys taip pat gali būti perduodami valstybės institucijoms ar kitiems asmenims, kai tai privalome padaryti pagal galiojančius teisės aktus.

5.3. Mes neparduodame jūsų asmens duomenų tretiesiems asmenims.

6. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Kai kurie mūsų naudojami paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų.

Tokiais atvejais imamasi teisės aktuose numatytų priemonių, kad būtų užtikrintas tinkamas jūsų asmens duomenų apsaugos lygis.

7. Kiek laiko saugome asmens duomenis

7.1. Asmens duomenis saugome tik tiek laiko, kiek reikia tikslui, dėl kurio jie buvo surinkti, arba tiek, kiek privalome juos saugoti pagal galiojančius teisės aktus.

7.2. Su užsakymais, mokėjimais ir apskaita susiję duomenys gali būti saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį.

7.3. Tiesioginės rinkodaros duomenys saugomi tol, kol galioja jūsų sutikimas arba kol jį atšaukiate.

7.4. Pasibaigus duomenų saugojimo terminui, duomenys ištrinami, anonimizuojami arba kitu būdu saugiai sunaikinami.

8. Kaip saugome jūsų duomenis

8.1. Taikome tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo:

• neteisėtos prieigos;
• praradimo;
• sunaikinimo;
• pakeitimo;
• neteisėto atskleidimo;
• kitokio neteisėto naudojimo.

8.2. Nepaisant taikomų saugumo priemonių, jokia internetu perduodama informacija negali būti laikoma visiškai apsaugota nuo visų galimų grėsmių.

9. Jūsų teisės

Pagal taikomus duomenų apsaugos teisės aktus galite turėti teisę:

9.1. gauti informaciją apie tai, kokius jūsų asmens duomenis tvarkome;

9.2. susipažinti su savo asmens duomenimis;

9.3. reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius asmens duomenis;

9.4. tam tikrais atvejais reikalauti ištrinti savo asmens duomenis;

9.5. reikalauti apriboti jūsų asmens duomenų tvarkymą;

9.6. nesutikti su tam tikru asmens duomenų tvarkymu;

9.7. atšaukti anksčiau duotą sutikimą;

9.8. tam tikrais atvejais gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu;

9.9. pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, jeigu manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktus.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu pagalba@enno.lt.

10. Privatumo politikos pakeitimai

10.1. Šią Privatumo politiką galime periodiškai atnaujinti, pavyzdžiui, pasikeitus teisės aktams, mūsų paslaugoms ar duomenų tvarkymo procesams.

10.2. Naujausia Privatumo politikos versija visada skelbiama Interneto svetainėje www.enno.lt.

10.3. Atnaujinta Privatumo politika įsigalioja nuo jos paskelbimo Interneto svetainėje dienos, nebent joje būtų nurodyta kitaip.

Kontaktai

Jeigu turite klausimų apie šią Privatumo politiką, savo asmens duomenis arba norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis:

Aronas Antanaitis
Individuali veikla pagal pažymą Nr. 1344109
Adresas: Rolando Jankausko g. 17
El. paštas: pagalba@enno.lt
Interneto svetainė: www.enno.lt